كيف أنقذنا شحنة عميل من الفقدان والدفع الزائد غير المبرر

.عندما يواجه العمل مشاكل غير متوقعة، لا يهم المال فقط، بل القرارات الصحيحة أيضًا

توجه إلينا عميل في وضع صعب: كانت شحنته محتجزة لدى ناقل غير أمين. بدون أي تفسيرات أو مستندات رسمية — فقط طلب دفع 20,000 دولار، وإلا لن يتم الإفراج عن الشحنة.

المشكلة

كانت السيارة بالفعل في منطقة جمركية مغلقة، وأي تأخير كان يهدد ليس فقط بخسائر مالية بل بفقدان الشحنة بالكامل.

تصرف الناقل بثقة: لا مستندات، فقط مطالبات شفوية. لم يكن العميل يعرف ماذا يفعل — هل يدفع أم يخاطر؟

❗ الحل الذي غيّر مجرى الأحداث

لم نخضع للضغط وطورنا استراتيجية غير تقليدية لكنها قانونية سمحت للعميل بالخروج من الموقف بأقل خسائر:

✔ اتفقنا مع السائق وعوضناه عن وقت الانتظار، مما سمح لنا بعدم الاعتماد على الناقل.

✔ استخدمنا نقلنا الخاص ونظمنا إعادة تحميل — خطوة رئيسية ساعدت في إنقاذ الشحنة.

✔ أجرينا مفاوضات صارمة لكنها مهنية، حيث دفع العميل 12,000 دولار فقط بدلاً من 20,000 دولار، محافظًا على بضاعته وأمواله.

النتيجة

Груз был вывезен и доставлен без потерь, а клиент избежал манипуляций и огромных затрат.

الخلاصة

دث مثل هذه الحالات أكثر مما يبدو. تخسر العديد من الشركات أموالها لأنها لا تعرف كيف تتصرف. لكن العمل ليس فقط أرقامًا، بل هو القدرة على حماية مصالحك.

من المهم أن تفهم: في اللوجستيات الدولية، تكلفة الخطأ مرتفعة جدًا. السؤال هو: هل لديك شريك موثوق يمكنه إنقاذك عندما يبدو أنه لا مخرج؟نحن لا نقدم استشارات فقط — نحن نحل المشاكل الحقيقية ونحمي أعمال عملائنا.